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Centralino 010 54.991 - Fax 010 54.99.244 - URP 010 54.99.456 -  Numero Verde 800 50.94.20
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URP – UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è il primo punto di contatto tra l’Amministrazione Provinciale ed i cittadini, le associazioni, gli enti e le  imprese; uno strumento attraverso il quale la Provincia vuole rendere più semplice, facile  e trasparente il rapporto con l’Ente.

L’ufficio Relazioni con il Pubblico:
  • Ascolta ed indirizza il cittadino, informandolo sui  servizi forniti  dall’Amministrazione Provinciale, riducendo la burocrazia ed accorciando i tempi per ottenere le informazioni richieste
  • Fornisce informazioni generali sulla struttura dell’Ente, sulla sua organizzazione interna, sull’ubicazione degli uffici di P.le Mazzini e Via F.Cattanei (già via G.Maggio), sull’orario di ricevimento al pubblico ed i nominativi dei responsabili dei procedimenti
  • Distribuisce la modulistica necessaria per   richiedere i servizi erogati dall’Ente; mette a disposizione avvisi pubblici,  bandi di concorso  e materiale redazionale e pubblicitario su iniziative promosse dalla  Provincia e da altri  Enti del territorio
  • Garantisce il diritto di accesso agli atti ed ai documenti amministrativi mediante consultazione o rilascio copie degli stessi, garantendo il rispetto della protezione dei dati personali (d.lgs 196/2003)
  • Raccoglie i suggerimenti ed i reclami (anche ricevuti via e-mail ad info@provincia.genova.it) e realizza periodiche indagini sulla soddisfazione dell’utenza al fine di attivare, all’interno dei diversi settori, azioni di  miglioramento della qualità dei servizi offerti.
                     
Dove siamo
I cittadini possono recarsi di persona allo Sportello  di  Genova oppure contattare l'ufficio telefonicamente o via e-mail ai sottoelencati indirizzi:

A Genova siamo in:
Salita Santa Caterina, 52 r
16122 Genova
Orario: dal lunedì al giovedì  ore 9.00 - 17.00
          venerdì  ore 9.00 - 14.30
          mese di agosto: ore 9.00 - 13.00

Numero Verde 800 509420

fax 010/5499575

Riferimenti
Allegati
Normative
Moduli
Bandi
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Documentazione
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Link utili
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